Grüezi! Fit im Patienten- und Kundenkontakt - Modul 5 - Multi Tasking (NEU)

Ausgangslage / Beschreibung des Seminars

Zeitnot? Mehrere Anliegen gleichzeitig? Überblick behalten? Druck? Wer kennt das nicht: Sie bedienen ein Patientenanliegen nach dem anderen, die anderen Abteilungen möchten noch etwas von Ihnen und schon wieder lätuet das Telefon und dabei haben Sie noch im Kopfkino, was nächstens noch ansteht.
Multi Tasking und ruhiges Vorgehen lassen grüssen. Ihre starken Nerven sind gefragt.

Zielpublikum

Alle Personen mit Patienten- und Kundenkontakt / Interprofessionell

Lernziele

Schwerpunkte

  • Multi Tasking gefällig?
  • Ruhig sein und bleiben?
  • Klare Prioritäten setzen
  • Wie kommunizieren?
  • Lernen mit Praxisbeispielen

Lerninhalte

  • Erarbeiten von Lösungsvarianten zur Optimierung der eigenen Arbeitsabläufe
  • Erarbeiten von Lösungsvarianten zur Kommunikation in hektischen Zeiten
  • Lernen mit Praxisbeispielen

Dauer

1/2 Tag

Datum & Zeit


Kurs 1

Mittwoch, 06.02.2019
08.15–11.45 Uhr
Rehazentrum Valens, 7317 Valens


Kurs 2

Donnerstag, 28.03.2019
08.15–11.45 Uhr
Rehazentrum Walenstadtberg, 8881 Walenstadtberg


Kurs 3

Dienstag, 07.05.2019
08.15–11.45 Uhr
9428 Walzenhausen


Kurs 4

Mittwoch, 04.09.2019
08.15–11.45 Uhr
7317 Valens


Kurs 5

Dienstag, 22.10.2019
08.15–11.45 Uhr
7317 Valens


Kursgebühren
CHF 150


Referenten
  • Frau Silvia Giger
Anmeldung